高盛网 社会观察 情商高的人,从不说这4句话

情商高的人,从不说这4句话

2017-11-08 20:00:48 来源:
条评论

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01

在微博上看过人类实验室拍摄的一个视频短片。

他们邀请了3位形象鲜明的嘉宾,分别是:

COSPLAY装扮的小姐姐,COS的是王者荣耀里的貂蝉;

全身布满纹身的中年男人,眉宇间似乎带点凶狠; 

身材丰满性感的年轻女性,声称自己由于工作的原因,经常白天睡觉,晚上工作。

实验室招募了20位路人,让他们带上面具,对这3位嘉宾做出评价。

他们对玩COSPLAY的小姐姐是这样评价的:

“听说二次元拍片都会肉偿是真的吗?”“二次元的世界很乱的。”“脑残。”“装可爱。”

 

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对全身布满纹身的中年男人是这样评价的:

“可怕。”“没读过什么书吧?一看就没什么文化的样子。”“黑社会。”“暴力倾向。” 

最过分的是,他们对那位性感的年轻女性是这样评价的: 

“混夜场的吧?”“看起来男朋友无数啊。”“不正经,不像好女孩。”“胸大无脑。”

评论结束,3位嘉宾才有机会讲述真实的自己。

原来,玩COSPLAY的小姐姐是一名小学的音乐教师,特别享受和孩子们相处的过程,性格单纯,所以喜欢二次元。 

原来,全身布满纹身的中年男人是一名职业纹身师,平常经常去流浪狗救助站做义工。 

原来,身材性感的年轻女性是一名夜间看护,主要负责病人晚上的照看。因为单身,所以喜欢花时间打扮自己,好迎接另一半的到来。 

当这3位嘉宾看到20位路人对他们的评论时,有的情绪失控留下眼泪,有的黯然离场。

 

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语言暴力究竟有多可怕?

阮玲玉的遗书里曾写道:“我一死何足惜,不过还是怕人言可畏。” 

人言可畏,可畏在于你只是动了动嘴皮子,就能往他人心上扎一刀。 

对你来说不痛不痒、丝毫不在乎,而他人却需要花很长一段时间才能痊愈。

一张嘴的杀伤力堪比核武器,你永远也无法估量你的一句恶语会给别人带来多少伤害。

02

《柔软对话》这本书里曾列举了11句最伤人的话,我列举了其中4句。你曾说过哪几句?

①“你不懂。”

这句话听起来充满轻侮,几乎可以听见句尾有个逗号,接在后面的是没有说出声的“傻X”。 

不论这句话是说给谁听的,听起来就像被人低估了理解能力一样,同时也充满了敷衍打发的感觉。

②“不关你的事。”

这是一句相当霸道的话,也是一种另类的语言暴力。 

这句话听起来刺耳的原因就是,将他人的关心嗤之以鼻,毫不客气地叫人闭嘴,拒人于千里之外。

③“你还要我怎么办?” 

逃避责任的话却说得义正言辞,用来掩饰自己的恼羞成怒。

④“你从来不......”“你老是......”

这是最大的谎言,简直是一竿子打翻一船人。 

这么说其实是夸大责难、借题发挥,显然很难与事实相符。

 

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心理学中,有个概念叫做“语言虐待”。 

语言虐待不如身体虐待容易引起注意,因为看不见伤痕、留不下证据。然而,它的伤害可能比身体虐待更加严重。 

有这样一组数据:平均每20个人就有1个人遭受过语言暴力,每50个人就有1个人因语言暴力导致心理疾病,轻者患有社交障碍,重者有杀人和自杀行为。

情商越高的人,越不会用语言暴力来伤害别人。

如果你懂得适当地遣词造句,不至于引起口角、抵抗,造成对别人的伤害,你与他人冲突的可能性降低,压力自然也会大大减小。

03

俄国作家契诃夫曾经说过:“如果不能用柔软的话去征服对方,那么也就无法用严肃的话去征服任何人。”

提高情商,你需要学会柔软对话的力量。

柔软对话是一种温柔的沟通之道,通过说话的技巧来减少人际交往中的冲突、紧张形势和无实质意义的辱骂,从而达到自己的沟通目的。

学会柔软对话,第一步要懂得控制冲动情绪,不要随意指责他人。

曾经看过这样一则新闻:夫妻吵架情绪失控,妈妈将半岁大孩子抛下楼后跳楼。

白天时,因妻子没留神,让孩子从床上掉了下来,丈夫就开始了指责:

“你不上班,在家连孩子都看不好。” 

当晚丈夫参加完同学的婚礼回来,俩人又开始了激烈的争吵。 

随后,妻子被愤怒冲昏了头脑,将自己五个月大的孩子扔下5楼,自己也从5楼跳下。

这样一场悲剧,本来是可以避免的。有时候仅仅是只言片语,你最爱的人也会被你伤得体无完肤。

一个高情商的人,必定能够体察自己的情绪,控制和管理自己的言语。

学会退步忍让,凡事三思而后行,遇到矛盾冲突时,不要为一点小事大动肝火、随意指责。 

当生气想发怒时,首先强忍下来,不作任何反应,等过了一段时间之后,再回过头来考虑和处理这件事。

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04

学会柔软对话,第二步要懂得用幽默化解矛盾。

在金马奖的颁奖典礼上,黄渤曾碰上了被人刁难的事。 

当天,作为前一届金马奖主持人的黄渤身穿暗色缎面印花材质的长袍,腰上系着腰带。

颁奖嘉宾郑裕玲调侃他说:“今天晚上你穿的是睡衣吧?因为我已经五年没来金马奖了,所以我是盛装出席。你看台下的刘德华、梁朝伟、成龙,他们都很隆重的。” 

虽说在颁奖礼上互相打趣开玩笑是常有的事,但如果回答的一方应答得捉襟见肘,就会很难下得来台。 

没想到,黄渤立马轻松自然地说:“对对对,因为他们都是客人嘛,客人到别人家里去,当然要穿得隆重一点。你已经五年没来,可这五年我一直在金马奖,这里已经像家一样。回到家里穿什么?当然要穿得舒服一点。” 

话音未落,台下已笑声四起、掌声连连。

当郑裕玲提到金马奖当晚的主持人蔡康永时,说他虽然是一个人在主持,但是做得很好,黄渤也当即点头响应。 

面对夸奖,蔡康永先说了两句感谢的话,接着话锋一转:“可是,黄渤,这里是我家,不是你家。” 

蔡康永的意思可能是说,这届金马奖由他主持,自然是他的家。但是,在当时的氛围中,这句话多少有点杀伤力。 

黄渤先顺势大笑了起来,让场面不至于变得尴尬,然后平静地结果郑裕玲刚才的话头,对蔡康永说:“其实,你也不是一个人在战斗,我刚才看见一匹马和你一起。这么久了,只看到人骑马,还没见过马骑人。” 

原来,当晚蔡康永上身穿了一件黑白相间的格子礼服,后面赫然“背着”一匹马的造型。

黄渤又一次成功化解了矛盾。

在人际关系紧张而复杂化的情况下,幽默能缓和冲突,化解矛盾,使困难的工作得以顺利进行。

善用幽默的人不仅受人喜爱,更能获得别人的支持和帮助,做起事情来也往往事半功倍。

 

柔软对话,也是一种力量的表现。

一个人的高情商,根植于为他人着想的善良中,知道别人的不易、懂得用同理心换位思考,不会用语言伤人。

当语言暴力没有发生在你身上的时候,你觉得没什么。只有当你切身体会之后,你才会明白那种刺痛。

嘴下留情,为别人,也为自己。好好说话,才是最高级的情商。

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